職場の問題を分析して解決策を実行する研修


 

職場の仕事がスムーズに流れると、仕事が楽しくなります。

3回に分けて職場の問題解決をどのように進めるかを学びながら、実際に職場で解決策を実行します。仕事を改善する楽しさを味わうことで、仕事への取り組み姿勢が変わります。

 

●対象者

・中堅社員から管理職まで。

・職場の問題を解決して、業務をスムーズに進められるようにしたいと思っている人。

 

 

●ねらい

・業務において解決すべき問題を発見し、解決までの思考プロセスを学ぶこと。

・業務分析の進め方を理解し、実業務での原因と対策を検討すること。

・検討した対策を実際に行動し、成果を確認すること。

・これらのプロセスを通じて、問題解決の楽しさを体感すること。

 

 

●進め方のポイント

・理論を学習しながら、実業務での問題を分析します。

・研修と研修の間に職場で改善策を実行し、効果を確認します。実践的で、現場に即した学習になります。

 

 

●研修の流れ(3回コースの例)

研修1日目
(1日)
時間 項目 内容 講義 演習
10:00 問題を
見つける
問題とは  

顕在型、潜在型、創造型

の問題

問題発見の感度を高める  
11:00 問題解決の
思考の流れ
問題解決のプロセス
発散と収束  
自分の業務の問題解決  
14:00 分析の基礎 グループ化
MECE(モレなしダブリなし)
15:00

分析手法①
ロジック

ツリー

ロジックツリーとは  
自分の業務の分析  
16:30 次回までの実践課題  
17:00 (研修終了)    
         
職場での実践 上司に説明の上、職場で実践
         
研修2日目
(半日)
時間 項目 内容 講義 演習
13:30

1日目の

復習 

復習ゲーム
問題解決の流れを使った相談
14:30

事後課題の

確認・発表

 
15:30 分析手法②
プロセス分解
プロセス分解とは
自分の業務プロセスの分析
16:40 次回までの実践課題  
17:00 (研修終了)    
         
職場での実践 上司に説明の上、職場で実践
         
研修3日目
(半日)
時間 項目 内容 講義 演習
13:30

事後課題の

確認・発表

   
14:30 分析手法③
2軸のマトリックス
2軸のマトリックスとは
自分の業務の分析  
表型のポイント  
16:00 改善の定着化のためのフィードバック  
16:40 今後の実践課題  
17:00 (研修終了)    
         
職場での実践 上司に説明の上、職場で実践